Sıkça Sorulan Sorular

1. ULTRA CNC tezgahlarının üretiminde hangi teknolojiler kullanılıyor?

ULTRA CNC tezgahları, yüksek hassasiyetli işleme teknolojileri, güçlü spindle motorları ve gelişmiş kontrol sistemleriyle üretilmektedir. Dayanıklı gövde yapısı ve yenilikçi yazılım desteği ile uzun ömürlü ve verimli çalışma sağlar.

2. Satın aldığım CNC tezgahı için eğitim veriliyor mu?

Evet. Satın alınan her ULTRA CNC tezgahı için kullanıcı eğitimi verilmektedir. Operatörleriniz, makinayı verimli ve güvenli şekilde kullanabilmeleri için uzman teknik ekibimiz tarafından detaylı bir eğitim sürecinden geçer.

3. Teknik servis hizmetleriniz hangi bölgeleri kapsıyor?

Türkiye genelinde hızlı ve etkin servis ağımızla hizmet sunuyoruz. Arıza durumlarında yerinde servis ve uzaktan destek seçeneklerimizle müşterilerimize kesintisiz üretim imkânı sağlıyoruz.

4. Yedek parça temin süreniz ne kadar?

Stoklarımızda bulunan standart yedek parçalar için teslimat süremiz oldukça kısadır. Özel sipariş gerektiren parçalar için ise tedarik süresi müşteriye önceden bildirilir. Amacımız, üretim süreçlerinizin kesintiye uğramamasıdır.

5. CNC tezgahlarında garanti süresi ne kadardır?

ULTRA CNC tezgahları, 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresince üretim hatalarına karşı ücretsiz bakım ve onarım desteği sağlanır.

6. Bakım hizmetleri düzenli olarak veriliyor mu?

Evet. Talep eden müşterilerimiz için periyodik bakım anlaşmaları yapıyoruz. Böylece makinelerinizin ömrü uzar, arıza riskleri azalır ve üretim verimliliğiniz sürekli olarak yüksek kalır.

7. CNC tezgahlarında özelleştirme yapılabiliyor mu?

Müşteri ihtiyaçlarına göre çeşitli opsiyonlar sunuyoruz. Tabla ölçüleri, spindle seçenekleri, otomasyon çözümleri ve yazılım uyumlulukları konusunda özelleştirme yapılabilmektedir.

8. Satın alma sürecinde finansman veya leasing seçeneği var mı?

Evet, iş ortaklarımız aracılığıyla müşterilerimize uygun finansman ve leasing çözümleri sunabiliyoruz. Detaylı bilgi için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

9. CNC tezgahlarının kurulum süresi ne kadar sürüyor?

Model ve opsiyonlara göre değişmekle birlikte, standart bir ULTRA CNC tezgahının kurulumu genellikle 1–5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

10. CNC tezgahları hangi yazılımlarla uyumludur?

Tezgahlarımız Fanuc, Mitsubishi, Siemens gibi uluslararası kabul görmüş kontrol üniteleriyle çalışabilmektedir. CAD/CAM yazılımlarınızla uyumlu olacak şekilde entegrasyon yapılabilmektedir.

11. ULTRA CNC makineleri enerji tasarrufu sağlıyor mu?

Evet. Yeni nesil motor teknolojileri ve akıllı enerji yönetimi sistemleri sayesinde düşük enerji tüketimi ile yüksek verimlilik sunmaktadır.

12. İkinci el CNC tezgahı alım-satımı yapıyor musunuz?

Evet, belirli durumlarda ikinci el tezgah alım-satımı yapıyoruz. Kullanılmış makineler, teknik kontrol ve bakım sürecinden geçtikten sonra müşterilere sunulmaktadır.

13. CNC tezgahlarının teslimat süresi ne kadardır?

Stokta bulunan makineler genellikle 2–4 hafta içinde teslim edilir. Stokta bulunmayan makinelerin temin süresi 90 gündür. Özel üretim veya özelleştirilmiş siparişlerde bu süre proje detaylarına bağlı olarak değişmektedir.

14. ULTRA CNC makinelerinin kurulumu sonrası destek sağlanıyor mu?

Evet. Kurulum sonrası devreye alma desteği veriyoruz ve operatörlerinizin sorunsuz şekilde üretime geçebilmesi için teknik ekibimiz sahada yanınızda oluyor.

15. ULTRA CNC makinelerinin kullanım ömrü ne kadardır?

Düzenli bakım ve doğru kullanım ile makinelerimiz 15 yıl ve üzeri verimli çalışma ömrü sunmaktadır.

16. ULTRA CNC makinelerinde hangi malzemeler işlenebilir?

Çelik, alüminyum, titanyum, bakır, plastik ve kompozit malzemeler dahil olmak üzere geniş bir yelpazede işleme yapabilirsiniz.

17. Acil arıza durumlarında ne kadar sürede destek alabilirim?

Çağrı merkezimiz mesai saatleri içinde açıktır. Türkiye genelinde teknik ekibimiz arıza bildiriminden itibaren en kısa sürede yerinde müdahale etmektedir.

18. Yurt dışına satış ve servis hizmeti veriyor musunuz?

Evet, sadece Türkiye’de değil, ihracat yaptığımız ülkelerde de servis ve eğitim desteği sunuyoruz.

19. ULTRA CNC makinelerinin güvenlik özellikleri nelerdir?

Makinalarımızda acil durdurma sistemleri, otomatik alarm mekanizmaları, sensörlü güvenlik önlemleri ve yazılım tabanlı hata koruma sistemleri bulunmaktadır.

20. CNC makineleri için yıllık bakım anlaşması yapılabiliyor mu?

Evet, müşterilerimize yıllık bakım anlaşmaları sunuyoruz. Bu sayede makineleriniz her zaman optimum performansta çalışır, ani arıza riskleri minimuma iner.